點擊數： 更新時間：2022-09-08
淄博市農村改廁後續管護和問題摸排整改“回頭看”工作現場會第二階段在博山區召開，與會同志現場觀摩了博山鎮糞污中轉站、管護站和博山區農村改廁後續管護智能化平台，對博山區農村改廁後續管護智能化平台建設成果進行了充分肯定。
近年來，博山區把改廁作為改善農村人居環境、提高群衆生活質量的重要抓手，因地制宜、精心施工、科學管護，取得了良好效果。市場化運作，全區“一體推進”。自去年10月份，博山區采取政府主導、市場化管理運作的模式，每年投入财政資金200萬元，聘請山東點服環境科技有限公司，統籌負責全區改廁戶廁具維修、糞污抽運、資源化利用、農村公廁管理等工作，并實行智能化管理。實現了對全區農廁管護服務全覆蓋，并對49座農村公廁實施了規範化管理。農戶每年第一次抽廁免費抽取，之後抽取時每次每戶收費50元;廁所維修免人工費，僅按成本價收取配件費。
智能化管理，實時監控作業行為。投資50萬元建設完成農村改廁後續管護智能化平台，實現全區改廁戶信息智能化管理，能夠對全區各類改廁基礎數據和農村改廁後續管護服務進行及時調度、分析和實時監控，并對改廁戶報抽報修、任務處置、糞污處理實行全流程監督管理，全程監控抽廁、維修及運輸過程。廁所糞污滿了，農戶可以通過統一發放的服務卡，采取掃描二維碼、撥打智能400服務熱線及人工客服電話三種方式，實現足不出戶完成報抽、報修，區級智慧管護平台收到信息後，自動分配作業工單，任務指令直接下達至管護人員客戶端，管護人員接收并完成任務處置後可實時向系統一鍵提交。區管護中心會對每件完成的工單進行電話回訪，确保群衆滿意。
點對點服務，提升群衆滿意度。自市場化運行以來，投資10萬元為改廁戶重新制作并發放了熱線服務卡，方便農戶報抽報修;投資15萬元新購置吸糞車3台，其中專門針對山區村莊道路狹窄問題購置0.8立方小型吸糞車，該車寬度僅1.2米，适合在狹窄道路通行，實際使用中取得了良好效果。在服務過程中，區管護中心通過視頻連線對工作人員實施全程監控，抽取的糞液由公司定點運送至山東果寶鮮生智慧農業發展有限公司、淄博泉盛家庭農場等農業企業作為有機肥使用，提高了農産品實際收益率和農産品的品質，減少了種植成本支出。同時，針對群衆投訴和反饋的問題，工作人員會第一時間上門處理，确保群衆滿意。通過點對點的服務，博山區農村改廁群衆滿意度明顯提高，農村改廁方面的“12345”市民投訴件數相比去年同期下降70%。
傳 真：0536-2176010
地 址：山東昌邑市圍子街道康潔環衛産業園
4008867968
